Geri Ödeme Politikası

Turk List olarak, tüm kullanıcılarımız ve işletmelerimiz için sorunsuz bir deneyim sunmaya çalışıyoruz. Bu Geri Ödeme Politikası, platformumuzdaki işletme listelemelerini öne çıkarmak için yapılan ödemeler için geri ödeme sunduğumuz koşulları belirtir.

1. Geri Ödeme Uygunluğu

Geri ödemeler aşağıdaki koşullar altında sağlanacaktır:

a. Teknik Sorunlar

Bir ödeme başarıyla işlenmiş ancak özellik işletme listelemesine uygulanmamışsa (örneğin, teknik bir sorun nedeniyle listeleme söz verildiği gibi öne çıkarılmamışsa), geri ödeme almaya uygun olabilirsiniz.

b. Çift Ücretlendirme

Bir işlem hatası nedeniyle aynı listeleme özelliği için birden fazla kez ücretlendirildiyseniz, ek ücretler için geri ödeme almaya uygunsunuz.

c. Hizmet Sağlanmaması

İşletme listelemesi öne çıkarılmak üzere ödenmiş ancak özellik teslim edilmemişse (örneğin, özellik vaat edilen süre içinde yayına girmemişse), geri ödeme talep edebilirsiniz.

d. Yanlış Bilgilendirme

Özelliğin niteliği veya kapsamı hakkında yanlış bilgilendirildiyseniz (örneğin, daha fazla görünürlük veya daha iyi yerleşim gibi teslim edilmeyen ek hizmetler), geri ödeme sağlanabilir.

e. Yanlış Listeleme

Listelemeniz öne çıkarılmak üzere ödenmiş ancak dizinin standartlarını karşılamamışsa (örneğin, eksik veya yanıltıcı bilgiler) ve bu durum özelliğin uygulanmamasına neden olmuşsa, geri ödeme yapılabilir.

f. Web Sitesi/Hizmet Kapanması

Turk List web sitesinin geçici olarak kapanması veya erişilemez hale gelmesi durumunda, öne çıkarılan listelemeyi kullanmanızı engellemesi durumunda, hizmetinizin kullanılmayan süresi için geri ödeme teklif edilecektir.

2. Geri Ödeme Süreci

Geri ödeme talep etmek için, ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde info@turklist.co.uk adresinden bizimle iletişime geçin. Aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekecektir:

İşletme adınız ve e-posta adresiniz.
Karşılaştığınız sorunun açıklaması ve geri ödeme talebinizin nedeni.
Mevcutsa, ödeme kanıtı.

Talebinizi inceleyecek ve 5 iş günü içinde yanıt vereceğiz. Talebiniz geri ödeme için uygunsa, derhal işleme koyacağız. Geri ödemeler orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.

3. İade Edilemez Durumlar

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapılmayacaktır:

Özellik listelemeye uygulandıktan sonra fikir değişikliği.
İşletmenin kendisi tarafından sağlanan yanlış bilgilerden kaynaklanan herhangi bir sorun.
Zaten tamamlanmış veya sunulmuş hizmetler için yapılan ödemeler.

4. Bize Ulaşın

Geri Ödeme Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya geri ödeme talep etmeniz gerekiyorsa, lütfen bize ulaşın:

📧 E-posta: info@turklist.co.uk